Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

PlatewiseX zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników naszych usług. Niniejsza Polityka Prywatności określa sposób gromadzenia, wykorzystania i ochrony danych osobowych przekazanych nam przez użytkowników naszej strony internetowej i usług związanych z planowaniem posiłków.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz obowiązującym prawem polskim.

2. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest PlatewiseX, z siedzibą w Polsce. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami poprzez adres email: [email protected].

3. Rodzaje Gromadzonych Danych

Gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email
• Dane kontaktowe: numer telefonu (opcjonalnie)
• Dane dotyczące preferencji żywieniowych: informacje o dietach specjalnych, alergiach, niepożądanych składnikach
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane o zachowaniach: sposób korzystania ze strony internetowej (cookies i podobne technologie)

4. Cele Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług planowania posiłków i doradztwa żywieniowego
• Kontakt z Tobą w sprawie zapytań i konsultacji
• Personalizacja oferowanych treści i rekomendacji
• Wysyłanie informacji o naszych usługach (za zgodą)
• Analiza jakości świadczonych usług i ich ulepszanie
• Wywiązanie się z obowiązków prawnych

5. Podstawy Prawne Przetwarzania

Podstawami prawnymi przetwarzania Twoich danych osobowych są:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - dla działań marketingowych
• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - dla świadczenia usług
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - dla analizy i ulepszania usług
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - dla wymogów księgowych i podatkowych

6. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okresy niezbędne do realizacji celów, w których zostały zebrane:

• Dane związane z realizacją usług - przez okres trwania relacji biznesowej
• Dane marketingowe - do czasu wycofania zgody
• Dane księgowe - zgodnie z przepisami prawa (5 lat)
• Pliki cookies - zgodnie z ustawieniami przeglądarki (maksymalnie 24 miesiące)

7. Udostępnianie Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

• Specjalistom współpracującym z PlatewiseX (dietetycy, trenerzy) - wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług
• Dostawcom usług IT (hosting, systemy płatności) - na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych
• Organom publicznym - wyłącznie gdy wymaga tego prawo

Wszystkie podmioty przetwarzające Twoje dane zobowiązane są do zachowania ich poufności i bezpieczeństwa.

8. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz żądać informacji o przetwarzanych danych
• Prawo sprostowania - możesz żądać korekty nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w formacie strukturalnym
• Prawo sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych
• Prawo do cofnięcia zgody - w dowolnym momencie

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Nasze systemy są regularnie aktualizowane i monitorowane pod kątem bezpieczeństwa.

10. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Czas odpowiedzi: do 30 dni od otrzymania zapytania

Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.